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    售后服务工程师

    岗位职责:
    1.向客户提供产品技术服务与支持,跟进终端客户的实际情况,为公司产品应用提供现场技术指导工作;
    2.培训客户正确使用公司的产品,现场解决客户反映的问题及投诉的处理;
    3.与区域内销售、客户保持良好的沟通,解决用户日常使用中遇到的问题;
    4.处理客户或消费者在使用公司产品遇到的问题及投诉,并给予解决,同时反馈公司并对相应整改方案追踪;
    5.收集、整理客户对产品应用的意见和建议,并及时向公司汇报、反??;
    6.保证分析数据准确可靠,对检测质量负责,并对化验记录进行统计、分析制成报表;
    7.负责搜集国内外相关行业信息、研究技术发展方向、分析产品发展趋势;
    8.对负责的产品提供技术支持,及时答复客户相关专业知识的咨询;
    9.及时完成上级领导布置的其它工作任务。
    任职资格:
    1、学历:汽车工程、机械、化工等相关专业正规院校大专以上学历 ;
    2、工作经验:三年以上润滑油相关技术服务支持工作;
    3、具职业精神和精益求精工作态度,主动性强,能适应经常出差和承受一定的压力;
    4、语言要求:普通话流利,表达能力强,具有较强文笔写作及整理归纳能力;
    5、性格随和,热爱技术工作;
     
    本职位招聘为:润滑油行业(包括车用润滑油、工业润滑油等)售后服务工程师,无经验者不考虑。
    上班地址为:江苏省宜兴市徐舍镇鲸塘工业集中区。

    发布时间:2020-04-26






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